Есть вопросы по доставке?
Покупатели новых автомобилей ГАЗ получают доступ к расширенному пакету услуг ГАЗ АССИСТАНС — программ помощи на дороге, которую компания реализует совместно с Российским автомобильным товариществом (РАТ). К уже привычному списку услуг, который был доступен клиентам с 2012 года (эвакуация, подвоз топлива, запуск двигателя и др.) добавились новые, особенно важные для профессионалов, работающих на рынке коммерческих перевозок: выезд аварийного комиссара при ДТП, доставка груза до места назначения при неисправности автомобиля, а также организация ответственного хранения груза. Новая программа распространяется не только на легкий коммерческий транспорт, но и на среднетоннажные грузовые автомобили полной массой до 10 т.
Расширенный пакет услуг предоставляется на три года на бесплатной основе (при условии выполнения требований по гарантийному обслуживанию).
Доступ к программе «ГАЗ АССИСТАНС» возможен как по телефону, так и через мобильное приложение, которое автоматически определит местоположение машины, позволит подгрузить контактные данные, выбрать и заказать услугу, а также отслеживать статусы выполнения.
Еще один способ связи с операторами «ГАЗ АССИСТАНС» — с помощью системы «ЭРА ГЛОНАСС». При этом одновременно с вызовом в службу помощи на дороге автоматически передается информация о местонахождении автомобиля. Связь между оператором и водителем поддерживается через терминал «ЭРА ГЛОНАСС», что позволяет сделать вызов даже при неработающем мобильном телефоне водителя.
Карта «ГАЗ АССИСТАНС» является также дисконтной: по ней можно получить скидку до 7% на услуги и запчасти в официальных сервисных предприятиях ГАЗ, а также в фирменных магазинах «ГАЗ. Детали машин».
Партнером по программе «ГАЗ АССИСТАНС» является крупнейший оператор помощи на дороге в России Российское автомобильное товарищество. Компания оказывает услуги с 2006 года и за этот период зарекомендовала себя как лидер рынка услуг автоассистанса и надежный партнер Горьковского автомобильного завода, сотрудничество с которым продолжается с 2008 года.
